12月26日，宜昌市西陵区东山社区开展了一场别开生面的“践行健康生活方式，筑牢秋冬防病防线”趣味科普活动。与以往的健康科普宣讲不同，本次活动的主题、专家、形式，都是由社区通过“健康科普预约讲师团”线上点单系统自主选择、精准预约定制，实现了健康科普从“统一派单”到“按需点单”的转变，社区居民们纷纷表示：“内容正是我们关心的，老师讲得明白，活动也有趣，像点了道‘健康菜’，特别对胃口！”
      为满足群众日益多样化、精准化的健康知识需求，市疾控中心创新推出“健康科普预约讲师团”线上点单系统，以数字化推动科普服务提质增效。社区、学校、企事业单位等单位用户可通过“宜昌疾控”微信公众号，进入“便民服务”栏目下的“科普预约”平台，点击“一键预约”并按提示完成操作。预约信息提交后，经系统管理员与科普讲师审核通过，将第一时间反馈至用户，完成全部预约流程。
      系统通过“三个抓实”构建全链条服务模式：一是整合“主力军”，组建涵盖多领域、89名副高以上专家的可视化师资库，建立9大类标准化课程体系，支持“菜单式”点选与个性定制；二是搭建“对接道”，依托微信公众号实现3分钟快速预约，智能匹配需求，大大减少对接时间和成本；三是完善“保障网”，专家采用“理论+案例+互动+实操”方式讲授实用技巧，居民可在线评价直接关联专家考核，形成“预约—实施—评价—优化”闭环管理，推动服务持续优化，确保科普内容接地气、见实效、受欢迎。
      该系统一改传统“广撒网”式科普，是中心推动健康科普服务精准化、高效化、长效化的创新探索。自2025年4月线上点单系统上线以来，中心已完成定制服务27场，匹配准确率达100%，平均节省对接时间80%，群众满意度超过98%。
      下一步，市疾控中心将继续深化落实“三个抓实”要求，扩充专家队伍，升级智能匹配，强化线上互动，完善评估体系，致力于打造全国领先的健康科普品牌，让“精准点单”的健康科普模式惠及更多群众，为“健康宜昌”建设注入源源不断的创新活力。